· PRAZO: O prazo para troca e devolução é de 7 dias (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor)
· SOLICITAÇÃO: Solicite sua troca/devolução através do nosso Whatsapp: (16) 99197-3934. Enviaremos um código de postagem para o seu envio sem custos com o frete.
· ENVIO: O produto deverá ser enviado, de preferência, em sua embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte, juntamente com os acessórios ou brindes recebidos.
· DIREITO À TROCA/DEVOLUÇAO: Para ter direito à troca ou devolução, é necessário que a etiqueta esteja intacta e fixada na peça da mesma forma que foi recebida. Que a mesma não apresente sinais de uso, não tenha sido reformada, lavada e não apresente sinais de manchas, sujeiras ou odores.
· INSPEÇÃO: O produto passará por inspeção e estando dentro das condições citadas a solicitação será atendida. No caso de troca, será efetuada no prazo de até 10 dias úteis e o custo do reenvio é por conta do cliente. No caso de devolução, o estorno será de acordo com o meio de pagamento efetuado no ato da sua compra (no cartão: realizamos o pedido de cancelamento da compra junto à administradora do cartão, após, o prazo para o estorno é de total responsabilidade da administradora do cartão de crédito / no Pix: a restituição será feita da mesma forma).
· ATENÇÃO: Não efetuamos trocas e devoluções fora do prazo garantido por Lei. Não aceitamos troca da troca. Não trocamos peças em promoção, peças brancas, acessórios ou peças em paetês (exceto com defeito de fábrica atestado).
· Lembrando que a Espaço Chique Boutique não se responsabiliza em caso de mau uso do produto ou lavagem inadequada. Cuide de sua peça com carinho!